Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, pot88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua ví nội địaQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
pot88 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

pot88 áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ, bao gồm khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hạ tầng được kiểm soát truy cập, không để công khai. Chúng tôi xem xét định kỳ các quy trình bảo mật để đảm bảo dữ liệu thanh toán và thông tin cá nhân được giữ an toàn theo thực tiễn ngành.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều đi qua giao thức SSL, kể cả khi nạp tiền.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang; bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi có hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức; nêu rõ họ tên và loại yêu cầu để xử lý đúng.

Trung tâm trợ giúp

Mục Tài khoản trong phần Trợ giúp có hướng dẫn từng bước để tự kiểm tra và chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pot88 xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích thương mại khác.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trữ ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương. Việc truy cập tuỳ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại từng vùng.